Service og support
Kontaktinformasjon Service/support
- E-post: support@nextron.no
- Telefon: 21 60 30 90
Eksterne ressurser
MERK: Vennligst send kopi til support@nextron.no hvis du sender supporthenvendelse direkte til produsent slik at vi kan følge opp henvendelsen.
- E-post: support@supermicro.nl
- Webside: Support oversikt
- Webside: Supermicro 24 timers support
MERK: For kunder som har kjøpt Supermicro barebone/komplett maskin: Supermicro serienummer må oppgis. (Serienummeretikett står bak på serveren og har f.eks format S6014P8252XXXXXX). Klikk her for en detaljert beskrivelse av hvordan du finner serienummeret på Supermicros produkter.
- Webside: Drivere ++ for nedlasting
- Webside: FAQ/Online hjelp
- Webside: Generiske Linux drivere
- Webside: Søk etter drivere for Intel - RAID/SATS/NIC osv.
- Webside: Ressursside for SAS (Serial attached SCSI) teknkologi
- PDF dok.: Oversikt over SAS og SATA kabler
Diverse eksterne linker
Retur
For å retur forespørsel av kompononeter og maskiner velg via knappene nedenfor. Du får deretter opp et skjema som du må fylle ut og sende til oss.
Service / Garanti
5 års garanti
På alle komplette servere og arbeidsstasjoner gir vi 5 års garanti. Garantien gjelder alle feil og mangler som oppstår i garantitiden på PC´en, som ikke har oppstått p.g.a. feil eller uforsiktig behandling.
Fohåndslevering av defekt del
Samme dag som vi får feilmeldingen sender vi ut defekterstatning. Dette passer bra for de som
har egen teknisk avdeling som lett kan bytte f.eks. en harddisk eller en strømforsyning. Hvis
defekterstatning ikke er ønskelig eller mulig, sendes / hentes maskinen inn til service hos
Nextron sine lokaler i Oslo.
Reservedeler
Nextron tilbyr reservedeler som strømforsyning, harddisker, hovedkort osv til gunstige priser.
Har man egen teknisk kompetanse gir dette den absolutt raskeste responstid.
Gratis support
Support via email og telefon er gratis i hele maskinens levetid. Support gis av våre egne
kvalifiserte teknikere.
Utvidet service
På stedet service – Oslo – 8/5 – neste dag
For kunde i Oslo området tilbyr vi på stedet service 8/5 – senest påbegynt service neste dag.
Pris: 2 % av hardware pris per år.
På stedet service – 8/5 – hele Norge – neste dag
I samarbeid med partner tilbyr vi 8/5 service alle steder i Norge – senest påbegynt service
neste dag.
Pris: 4 % av hardware pris per år.
På stedet service – 8/5 – hele Norge – 4 timers responstid
I samarbeid med partner tilbyr vi 8/5 service alle steder i Norge – 4 timers responstid.
Pris: 6 % av hardware pris per år.
Global Service Network
På stedet service over hele verden.
I samarbeid med Pyramid Global Service tilbyr vi profesjonell på-stedet service over store deler av kloden.
